2022년 8월, 조상미 교수는 중앙사회서비스원 초대 원장으로 임명되었다. 중앙사회서비스원은 돌봄, 상담 등 사회서비스에 대한 품질을 제고 및 평가하고 시도서비스원을 지원하는 기관이다. 조상미 원장은 앞으로  미래 지속 성장과 경제사회구조의 안정성을 가로막는 불평등과 단절의 심화를 해결하기 위해 전문성과 경험, 다양한 섹터와의 민관협업 등을 기반으로 ‘사회서비스 혁신 생태계 조성’, ‘보편적이고 통합적인 사회서비스제공’, ‘사회서비스 품질향상 및 종사자 처우개선’ 등을 진행할 예정이다.

조상미 교수는 이화여자대학교 사회과학대학 사회복지학과/사회적경제협동과정 교수로 사회복지행정, 산업 복지, 사회서비스, 조직 다양성(Workforce Diversity)과 포용성(Inclusion), 조직효과성 및 리더쉽, 사회적경제, ESG 및 기업사회공헌 연구의 권위자이다. 미국 남가주대학(University of Southern California)에서 박사학위를 받았으며, 박사학위 논문인 「다양성이 조직행동에 미치는 영향」은 미국 사회복지학계의 가장 큰 학회인 SSWR(Society for Social Work and Research)에서 최우수 논문상을 수상했다.

 2007년 이화여대 재직 전, 미국 테네시 주립대학(University of Tennessee College of Social Work)의 교수로 재직하였으며, 최초의 기업사회공헌팀인 삼성사회공헌팀에 3년간 재직하였다. 삼성사회공헌팀에서 삼성 임원부인들의 자원봉사단체인 ‘샘터 봉사회’ 설립과 운영, 삼성 임직원들의 자원봉사 활성화에 기여한 바 있다. 교외 산학협력, 조직관리, 행정의 경험을 지니고 있으며, 본교 교수 임용 후에도 다양한 교내 보직, 국제협력선도대학사업단 운영, 사회적경제협동과정 신설 등 탁월한 행정/네트워크 역량을 발휘하였다. 교내 보직은 사회복지전문대학원 교학부장/부원장, 사회복지연구소장, 국제교류처 부처장, 사회적경제협동과정 주임교수, 글로벌미래평생교육원장/문화예술교육원장, 이화리더십개발원 원장을 역임했다. 2021년 9월부터 본교 국제처장직을 맡아 국제화와 글로벌 인재양성을 도모하고 있다. 특히, 2022년 4월 한국에서 최초로 개최된 DIOR 패션쇼를 국제처에서 주관하는 등 글로벌 교육 파트너와의 교류에 힘쓰고 있다.

 2017년에 2학기에 탄생한 <사회적경제협동과정> 신설을 주도하였으며, SK·고용노동부·본교 민관학 삼자 MOU를 통해 본교 사회적경제 인재양성의 마중물을 마련하였다. 협동과정 최초의 주임교수로 협동과정의 성공적인 안착과 행정시스템 구축에 기여하였다. 특히, 대학 내에서 소셜 임팩트 중심의 연구를 활성화하는 동시에 이를 대내외적으로 확산하고자 2019년부터 2022년까지 총 4회의  <Social Impact Fourm>을 기획하였으며, 현재까지 이어지고 있다. 해당 포럼은 다양성과 포용을 향한 융합적 혁신성과를 공유하고, 학계·현장전문가·대중을 연결하는 장(場)을 만들어 나가고 있다.

 23개의 KOCW 온라인 강의공개, E-school을 활용하여 캄보디아 최초 사회복지석사과정인 Ewha-RUPP 과정에 온라인 강의를 송출하는 등, 혁신적 교육방법 수행 및 지역사회연계형 강의를 지속적으로 개발해 왔다. <창의세미나> <사회공헌과 사회적기업> 등의 수업을 통해 사회정의에 기반한 창의와 혁신성을 지닌 사회문제해결전문가를 양성했으며, <사회적경제의 이해> 수업을 통해 사회적경제 조직이 해결하고자 하는 사회문제 파악 및 취약계층 일자리 창출을 통한 기회·고용 불평등 해소에 기여했다.

정의롭고 창의적인 융합형, 사회문제해결형 전문가 육성을 위해, 다양한 학위/비학위 교내외 교육과정을 운영해 왔다. 2019년에는 고용노동부/사회적기업진흥원이 지원하는 <사회적경제리더과정> 선도대학에 선정되어, 17개 대학 및 30개 학과, 62명의 학부생들이 참여하는 교육을 1년간 총괄했다. 특히, 12팀의 Social Lab을 구성하여 지역의 돌봄문제, 미혼모 주거문제, 고령운전자 이동문제, 환경문제, 장애인 편의시설 문제등 다양한 사회문제를 정의하고 공감적 변화계획을 수립하는 소셜 임팩트(Social Impact) 프로젝트를 총괄했다. 2020년부터  매년 <이화 사회적경제 창업 아카데미>를 개최 및 기획하였고, 2023년 5회를 계획하고 있다. 매년 35-40여명의 이화여대 다양한 학과의 학생들이 사회문제를 정의하고, 이를 비즈니스 모델로 수립하여 사회적기업, 협동조합, Social Venture를 수립하는 과정을 이론강의와 멘토링을 통해 수행하고 있으며, <창업경진대회>를 통해 이를 발표하고 있다. 또한 <지역사회복지론> 수업에서 서대문구와 연계한 지역사회연계형 교과목을 운영하고, 연세대 공학혁신센터의 <공학과 리더십> 수업과 연계하여 소셜 임팩트 프로젝트를 공동으로 진행했다. 대학 간/다학제 연계 교육을 기획하여 포용과 다양성 사회를 위한 융합형 사회혁신리더 양성을 주도하였다.

 현재까지 총 100여 편 이상의 논문을 국내 등재지, 국제 SSCI 급 학술지에 발표했으며, 총 6권의 책(<사회적가치 시대를 열다>, <국제사회복지 교육과 실천: 이화여자대학교 캄보디아 사례를 중심으로>, <교육 국제개발협력 프로젝트>, <한국사회복지조직의 성장과 과제>, <한국 사회복지교육: 현황, 과제, 그리고 대안>)을 공동저자로 발간하고, 이화 사회적경제 리뷰 1권과 2권 발간을 주도하였다. 복지경영학회 부회장, 사회복지정책학회 이사, 지역사회복지학회 이사, 사회적기업연구 편집위원, 사회복지행정학회 편집위원 등 다양한 학계활동을 하고 있다. 또한 신한희망재단 이사, 메트라이프 재단 이사, SK 행복나래 이사, 한화 B&B 이사, 현대차정몽구재단 사회공헌위원회 자문위원 등 기업의 <사회적 가치 창출> 및 <ESG 경영>에 대한 다수의 자문과 특강을 수행하고 있다.  중앙선거대책위원회 지속가능한 복지국가 정책본부 사회서비스정책분과위원장, 서대문구 지역사회보장 대표협의체 공동위원장, 서대문구 사회복지협의회 이사, 보건복지부 자체평가위원회 위원, 서울특별시 사회복지사협회 상임위원, 서울특별시 지방보조금관리위원회 위원 등 국가 및 지역사회 자문에도 참여하고 있다.

 <ESG 특강 및 인터뷰 List> *특강 제목을 클릭하시면 영상 시청이 가능합니다.

• LG화학 Like Green-Green Festival 특강 “지속가능사회를 향한 지혜로운 기업의 선택: CSR과 ESG”
• 서울시복지재단 포럼 “사회복지 자원연계와 ESG”
• 샤넬코리아 특강 “ESG: The Choice of Smart Organizations-Toward the Sustainable Society”
• 세종학당재단 10주년 기념 명사 특강 “세종학당재단과 ESG, 언어와 문화를 통해 전 세계인을 포용하는 세종학당”
• 사회복지협의회 실무자 특강 “ESG와 조직다양성”
• 현대차정몽구재단 ep.4 “기업과 세상을 바꾸는 트렌드, ESG”
• 2022년 제4회 Social Impact Forum “S 경영의 기준. 조직 다양성! 왜 중요하고 어떻게 가야 하는가?”
• 이화여자대학교 호크마교양대학 특강 “사회적가치, ESG시대 사회적경제의 역할”
• 이화여자대학교 리더십개발원 “지속가능사회를 위한 지혜로운 조직의 선택: ESG와 조직다양성”
• 이화사회적경제 창업아카데미 특강 “사회적가치 ESG 시대, 사회적경제의 역할”

 <주요 수상실적>
– Outstanding Social Work Dissertation Award from the Society for Social Work Research(2007)
– The Scientific Award of Excellence 2011. Field of Organizational Effectiveness at American Biographical Institute(2011)
– Marquis Who’s Who in the World(2013, 2015) 지역사회보장협의체 유공자(시민) 서울시장 표창
– 사회적경제통합학술대회 우수논문상
– 본교 우수 연구교원(2015~2017)
– 본교 최우수 연구교원(2018~2020) 등